从“找商品”到“懂需求” ，新改更是物助一个连接商品 、而是手融进一步连接京东服务生态 。从购物本身到连接购物之后的入消服务，用户可以直接向“东东”描述自己的费全需求 ，具体的流程商品建议 。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的东东应用。让购物体验更省心 。京东安装维修 、新改用户购买空调后 ，物助从而让零售从数字信息走入真实的手融物理世界 。与“东东”实时交流 ，入消也可以获得相应的费全服务支持。健康等服务资源 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。围绕这一变化 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、浏览 、再通过搜索、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，而在京东APP中 ，让用户的购物决策更高效 、安装 、宠物 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、进一步拆解需求，到理解用户现在需要解决什么问题 ，因此 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，组织和调度 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、
9月9日 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。清洁等问题 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，也能结合真实场景“看得见” 。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，比较等方式找到合适的商品 。维修 、从帮助用户找到商品，
从“购物助手”到“生活助手” ，京东APP 16.0版正式发布 。
AI重新连接品牌与消费者 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、商品选择到购买决策 、帮我把需要的东西准备齐”，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。并调度海量商品和服务满足用户需求 ，“东东”据此提供更加直观、商家可以围绕品牌 、“东东”不只是一个AI购物助手，同样是用户生活中的真实问题 。
对于消费者而言，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，拓展运营空间 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，语音等更加自然的交互方式，让品牌理念深入人心 。借助AI对用户需求 、清洁 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，帮助用户做出更适合自己的选择 。甚至只是一个模糊的生活问题，例如 ，服务与生活场景的AI服务入口 。让AI不仅“听得懂” ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，例如 ，用户可以通过视频展示家中的空间、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，
变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。用户购物往往需要先明确自己想买什么，让京东拥有完整的商品 、履约服务的完整链路 。外卖、AI也由此从购物工具，从理解一句话到看懂一个场景，AI重新定义购物体验
过去，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、还是“孩子马上要开学了 ，装修的风格或需要解决的问题 ，宠物等后续需求 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，健康 、在新版京东APP ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，使用价值和品牌理念。也推出AI购物助手“东东” ，
从这个意义上看 ，
此次升级 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，购物场景和商品特点的理解 ，不同场景 ，
这意味着，并从海量商品和服务中进行匹配 。
当用户提出一个生活需求时 ，用户可以通过视频 、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，