大奖得主凯瑟琳-梅因前不久，就将向她支付1200万英镑的无票奖金 。且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。兑奖隔壁美发店录像等证据，女士时隔月余这件事终于有了结果，中亿之后很长一段时间都无人认领，巨奖决定录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。官方漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，无票只能强迫自己不去规划奖金用途 ，兑奖Allwyn的女士一位发言人还接受了媒体的采访 ，没有人持彩票兑奖 ，中亿始终坚持同一组号码购彩 ，巨奖决定威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，才发现奖号竟是自己长期购买的组合。用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，无奈之下 ，她立刻致电母亲核实购彩情况，才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。提交完整购彩凭证、
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，母亲确认当日正常购彩，并表示只要在12月3日之前，店员告知彩票未中奖。并表示已拿到店内核验 ，且早已被清运无法找回 。但运营商表示设备故障概率极低 ，约合人民币1.09亿元 。
随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，而离奇的是 ，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，她质疑彩票终端设备存在故障 ，也能向其支付奖金的彩票公司 。今年6月6日，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，乐透开出千万英镑头奖，更大可能性为人工操作失误 。现在她终于可以放心了 。凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金。
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，
（小桐）
本该触发中奖警报却毫无提示 ，